Qu’est-ce qu’un résident
Un résident est une personne qui réside en centre d’hébergement et services longue durée (CHSLD). Un résident est aussi un usager du réseau de la santé.
Mandat du comité de résidents
Pour chaque centre d’hébergement (CHSLD) sur le territoire de la Vieille-Capitale, un comité de résidents formé de résidents, de membres de familles ou ex-membres de familles a comme mandat de :
- Renseigner les résidents sur leurs droits et leurs obligations
- Promouvoir l’amélioration de la qualité des conditions de vie des résidents;
- Participer à l’évaluation de la satisfaction des résidents à l’égard des services reçus;
- Défendre les droits et les intérêts collectifs des résidents ou, à la demande d’un résident, ses droits et ses intérêts en tant que résident auprès de l’établissement ou de toute autorité compétente;
- À la demande d’une personne, défendre ses droits et ses intérêts en tant que résident, auprès de toute autorité compétente;
- Accompagner et assister, sur demande, un résident dans toute demande qu’il entreprend y compris formuler une plainte.
